Чтобы онлайн-касса работала, в ней должен быть установлен фискальный накопитель. Фискальный накопитель — это «память» кассового аппарата, она хранит данные о каждой проведённой операции. Эти данные передаются оператору фискальных данных в зашифрованном виде и не могут быть изменены. ФН не подлежит передаче или повторному использованию. Фискальные накопители делятся на два типа в зависимости от срока службы: 15 и 36 месяцев. Это срок работы после активации — спустя обозначенное время ФН заблокируется, и пользоваться им будет нельзя.
— Менять фискальный накопитель нужно по следующим причинам: закончился срок действия накопителя 15 или 36 месяцев, память накопителя заполнена, накопитель повреждён, при смене владельца ККТ, ошибка при регистрации или перерегистрации кассы.
— График замены можно отслеживать с помощью кассового программного обеспечения или личного кабинета Контур.ОФД. Касса обычно предупреждает о приближающемся конце срока действия ФН или заполнении памяти.
— Перед заменой фискального накопителя выполните следующие действия: завершите смену на кассе, убедитесь, что все документы переданы в ОФД, создайте на кассовом аппарате «Отчёт о закрытии фискального накопителя», отключите кассу от сети и интернета, замените фискальный накопитель на новый.
— Замену фискального накопителя можно произвести самостоятельно или обратиться в центр технического обслуживания компании Контур.
Наша команда всегда на связи, чтобы оперативно решать ваши технические проблемы и отвечать на ваши вопросы.
Специалисты свяжутся с вами в течение одного рабочего дня. Если что-то пойдет не так, звоните: +7 495 795-40-10 или пишите: pass@konturcity.ru.
