Сервис реактивации клиентской базы — это эффективный маркетинговый инструмент для работы с имеющейся базой клиентов. Он помогает интегрироваться с клиентской базой, создавать индивидуальные портреты клиентов, персонализировать общение с ними и отправлять сообщения через различные каналы. Цель сервиса — увеличить выручку и маржинальность продаж для вашего бизнеса. В основе продукта лежит искусственный интеллект, а чат-боты обеспечивают персонализированное взаимодействие. Сервис подходит для разных сфер, включая сферу услуг, e-commerce, розничные магазины и HoReCa.
Тарифный план в сервисе предусматривает разные цены в зависимости от размера клиентской базы, которую предстоит обработать. Если во время использования сервиса вам понадобится дополнительное количество клиентов, вы сможете приобрести их отдельно. Годовой срок действия тарифа начинается с момента оплаты счёта.
Преимущества использования сервиса реактивации клиентской базы:
一 Увеличение частоты покупок и среднего чека: определение потребностей клиентов и своевременное предложение товаров, услуг или акций, которые их заинтересуют.
一 Расширение ассортимента в корзине покупателя: определение дополнительных товаров и услуг, которые могут быть интересны клиентам, и предложение их в виде кросс-предложений.
一 Удержание и возвращение клиентов: налаживание личного контакта с аудиторией без спама и предложений, неактуальных для клиентов.
一 Снижение затрат на рекламу: автоматические рассылки в бесплатных каналах, таких как Telegram, WhatsApp, VK, email и push-уведомления, позволяют сэкономить на рекламе.
— Сервис реактивации работает на базе искусственного интеллекта. Он анализирует клиентскую базу, сегментирует клиентов по различным признакам и создаёт персонализированные предложения для рассылок. Это помогает возвращать ушедших клиентов, повышать их лояльность, увеличивать средний чек и уменьшать расходы на рекламу.
— Использование сервиса реактивации обеспечивает такие преимущества, как повышение лояльности клиентов, увеличение повторных покупок, расширение ассортимента товаров и услуг в корзине покупателя, удержание и возвращение клиентов, а также снижение затрат на рекламу за счёт автоматизации рассылок в бесплатных каналах. Кроме того, сервис позволяет получать обратную связь от клиентов и анализировать их мнение о качестве обслуживания.
— В сервисе реактивации клиентской базы можно проводить сегментацию по таким признакам, как пол, возраст, средний чек, сумма покупок, наименование услуг, товаров и товарных групп, категория, бренд и другим параметрам.
— RFM-анализ в сервисе реактивации клиентской базы учитывает такие признаки, как давность покупки (R), частота покупок (F) и сумма трат клиента (M). В результате выделяются дополнительные сегменты: лояльные клиенты, спящие клиенты и клиенты с оттоком.
Наша команда всегда на связи, чтобы оперативно решать ваши технические проблемы и отвечать на ваши вопросы.
Специалисты свяжутся с вами в течение одного рабочего дня. Если что-то пойдет не так, звоните: +7 495 795-40-10 или пишите: pass@konturcity.ru.
