Электронные подписи хранятся на защищённых носителях, на которые нельзя записать другие файлы. Такие носители отличаются высокой надёжностью. Если носитель потерян, то без ввода пин-кода воспользоваться им будет невозможно. Если же пин-код несколько раз введен неверно, то доступ к носителю блокируется во избежание несанкционированного доступа к конфиденциальной информации. Подобрать подходящий носитель и оформить подпись на выгодных условиях можно в нашем сервисном центре. Храните электронные подписи на защищённых носителях и не передавайте третьим лицам!
Для подписи ФНС, электронного документооборота, торговых площадок, госпорталов — сертифицированный защищённый носитель Рутокен либо ESMART, для подписи ЕГАИС — JaCarta.
— Электронная подпись имеет небольшой размер (около 4 КБ), что позволяет хранить несколько подписей на одном носителе, по этому, на один токен Вы можете записать несколько подписей разных организаций. Обычно на один носитель можно записать не более 15 подписей.
— Если Вы потеряли свой ключ электронной подписи, то Вам следует в кратчайшие сроки обратиться в ближайший сервисный центр Удостоверяющего центра и подать заявление на отзыв сертификата. Сертификат будет отозван в течении 12 часов после получения от Вас заявления.
— Гарантийный срок на устройства составляет 1 год со дня покупки. Если у Вас возникли проблемы с носителем, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 800 500 05 08. Специалисты проверят Ваш защищённый носитель и подадут заявку на его замену. После проверки нужно будет принести неисправный носитель в сервисный центр, где наши сотрудники произведут его диагностику и выдадут новый взамен неисправного.
— Сертифицированный защищённый носитель предназначен специально для записи электронной подписи во избежание внедрения в неё сторонней информации, копирования а также, для обеспечения информационной безопасности данных владельца. Данные носители были специально разработаны по требованию УЦ ФНС России, объём их памяти ограничен, и не предназначен для хранения медиа файлов.
Наша команда всегда на связи, чтобы оперативно решать ваши технические проблемы и отвечать на ваши вопросы.
